La
compagnia aerea low cost
"Ryanair" è stata
condannata dai giudici di un tribunale di Madrid per aver fatto
pagare un
supplemento per il
trasporto di un
trolley.Ryanair condannata: dovrà restituire 20 euro al viaggiatore
La compagnia aerea – ha stabilito la rivoluzionaria sentenza – dovrà restituire 20 euro, oltre agli interessi, al viaggiatore. Secondo la compagnia irlandese, infatti, per portare a bordo il
bagaglio a mano bisogna acquistare il biglietto ‘priority' per una valigia fino a dieci chili, oltre alla propria borsa. Nella stessa sentenza il tribunale di Madrid obbliga, inoltre,
Ryanair a ritirare la clausola con l'obbligo del pagamento di una tariffa aggiuntiva per il bagaglio a mano perché "limita i diritti riconosciuti per legge ai passeggeri".
Il reclamo del cliente
In particolare il tribunale commerciale numero 13 di Madrid è stato chiamato a pronunciarsi in merito al
reclamo di un
cliente che viaggiava da Madrid a Bruxelles e che aveva dovuto pagare 20 euro in più rispetto al prezzo del biglietto per poter portare in cabina il proprio
bagaglio. I giudici hanno considerato la misura adottata dalla compagnia aerea come "abusiva" poiché viola i diritti dei passeggeri, in particolar modo l'Articolo 97 della legge nazionale sui
trasporti.
